Le 28 juin 2025, l’European Accessibility Act (EAA) entrera en vigueur, rendant l’accessibilité numérique obligatoire pour de nombreuses entreprises. Cette directive vise à garantir un accès équitable aux services numériques pour les personnes en situation de handicap. Si vous êtes propriétaire d’un site Internet, il est essentiel de vous préparer dès maintenant afin d’éviter toute sanction et d’améliorer l’expérience utilisateur.
Qui est concerné par l’EAA ?
L’EAA impose des obligations aux entreprises qui proposent des services numériques aux consommateurs, notamment :
- Les sites e-commerce 🛒
- Les services bancaires en ligne 💳
- Les plateformes de communication numérique (visioconférence, chatbots, etc.) 📞
- Les services de billetterie et d’information pour les transports 🚆
- Les applications mobiles et documents numériques (PDF, formulaires interactifs, supports en ligne) 📱
Si votre entreprise compte plus de 500 salariés ou génère un chiffre d’affaires supérieur à 2 millions d’euros, vous avez l’obligation de garantir l’accessibilité de vos services numériques.
📌 Bon à savoir : L’accessibilité profite à tous ! Un site bien conçu aide non seulement les personnes en situation de handicap, mais aussi les seniors, les utilisateurs sur mobile et ceux ayant une connexion Internet limitée.
Quels sont les risques en cas de non-conformité ? ⚠️
Ne pas respecter l’EAA peut entraîner plusieurs conséquences :
- Des sanctions financières : Chaque État membre de l’UE appliquera des amendes en cas de non-conformité, pouvant être comparables aux sanctions RGPD.
- Des plaintes et recours d’utilisateurs : Un site inaccessible peut faire l’objet de réclamations et d’actions en justice.
- Une atteinte à l’image de marque : Ne pas se conformer aux normes d’accessibilité peut donner une impression d’exclusion et impacter la réputation de votre entreprise.
Comment rendre un site web conforme à l’EAA ? 🌍
L’EAA impose le respect des normes WCAG 2.1 niveau AA, ce qui implique notamment :
- Un bon contraste des couleurs pour améliorer la lisibilité 🎨
- Une navigation fluide au clavier sans nécessiter l’usage de la souris ⌨️
- Des descriptions alternatives pour les images afin d’aider les utilisateurs de lecteurs d’écran 🖼️
- Des sous-titres et transcriptions pour les vidéos 🎥
- Une compatibilité avec les technologies d’assistance 🦾
Quelles étapes suivre pour être en conformité ? ✅
- Auditer l’accessibilité de votre site : Utilisez des outils comme WAVE, Axe DevTools ou Lighthouse pour identifier les problèmes d’accessibilité.
- Former vos équipes : Développeurs, designers et rédacteurs doivent être sensibilisés aux bonnes pratiques d’accessibilité.
- Corriger les problèmes détectés : Assurez-vous que votre site respecte les critères WCAG 2.1 AA.
- Publier une déclaration d’accessibilité : Communiquez publiquement sur votre niveau de conformité et les améliorations en cours.
- Effectuer des tests réguliers : L’accessibilité doit être surveillée et mise à jour en continu.
L’accessibilité numérique : une opportunité en plus de la prérogative 🚀
Se conformer à l’EAA ne représente pas seulement une contrainte légale, c’est aussi une opportunité pour les entreprises. Un site accessible améliore l’expérience utilisateur, touche une audience plus large et optimise le référencement naturel (SEO). De plus, il renforce l’image de marque et démontre un engagement fort en faveur de l’inclusion numérique.
Ne tardez pas à prendre les mesures nécessaires d’ici à juin 2025 : l’accessibilité numérique est un investissement qui bénéficiera à tous vos utilisateurs !
📚 Sources officielles :
