Le temps est venu, Google Universal Analytics cède la place à Google Analytics 4 (GA4). Pour les professionnels du marketing digital et du SEO, il est impératif de comprendre ce changement pour adopter ce nouveau paradigme dans le monde de l’analyse de données. Comparons UA et GA4 et découvrons comment installer Analytics 4 en quelques clics.
Qu’est-ce que Google Analytics ?
Simplement, quelques phrases pour un petit rappel. Google Analytics est un outil indispensable pour toute entreprise qui souhaite comprendre le comportement de ses visiteurs sur leur site web. Il fournit des informations précieuses qui peuvent aider à optimiser les performances marketing et à augmenter le retour sur investissement (ROI). Avec l’avènement de GA4, Google a repensé son outil pour offrir une meilleure compréhension du parcours client, une meilleure conformité RGPD, et une utilisation plus efficace (et plus simple) des données.
Les différences entre Google Universal Analytics et Google Analytics 4
L’Approche Événementielle de Google Analytics 4 (GA4)
Contrairement à Universal Analytics qui se base sur les sessions, GA4 est entièrement basé sur les événements. Cela signifie que chaque interaction de l’utilisateur avec le site web est enregistrée comme un événement, offrant une vision plus détaillée et plus précise du comportement des utilisateurs.
Certains événements sont récoltés automatiquement :
- Les pages vues (page_view)
- La première visite d’un visiteur (first_visit)
- Le démarrage d’une session d’un visiteur (session_start)
- La consultation d’au moins 2 pages ou durant plus de 10 secondes sur une page (user_engagement)
Sans ajout de balise supplémentaire, on peut aussi demander la récolte d’autres événements améliorés comme :
- Le scroll d’une page (scroll)
- Le téléchargement d’un fichier (file_download)
- Le lancement d’une vidéo (video_start)
- Le clic sur un lien externe (click)
- Etc.
On compte aussi les événements recommandés, à tracker notamment par le biais de Google Tag Manager. En voici certains :
- L’achat effectué par un utilisateur (purchase)
- La connexion d’un utilisateur dans son espace loggé (loggin)
- Le partage d’un contenu (share)
- L’inscription d’un utilisateur (signup)
- Etc.
Pour tout événement supplémentaire, il est possible de créer un événement personnalisé. Ce sera alors à vous de nommer l’événement et de le configurer.
Pour en savoir plus sur les événements et leur configuration, dirigez-vous directement sur la page Événements et conversion de Google.
Le Suivi Multi-Appareils et Multi-Plateformes de Google Analytics 4 (GA4)
GA4 offre une vue unifiée du parcours client, en suivant les utilisateurs à travers différents appareils et plateformes. Sur Universal Analytics, on pouvait déjà suivre les sessions des internautes utilisant un ordinateur, un mobile ou une tablette. Ici, on peut désormais aussi suivre leur parcours entre un site Internet et une application. Cela permet une meilleure compréhension de l’interaction des utilisateurs avec votre marque, que ce soit sur le web ou sur une application mobile.
La Conformité RGPD Facilitée par Google Analytics 4 (GA4)
C’est une des raisons majeures de la création de ce nouvel outil. GA4 a été conçu avec la confidentialité à l’esprit. Il offre plus de flexibilité dans la gestion des données, ce qui facilite la mise en conformité avec le RGPD et d’autres réglementations sur la confidentialité. Vous avez par exemple la possibilité d’anonymiser les adresse IP, de réduire la durée de conservation des données ou encore de désactiver certaines données précises de vos récoltes.
La Comptabilisation des Sessions par Google Analytics 4 (GA4)
Dans Universal Analytics, une session se termine après 30 minutes d’inactivité. Si l’utilisateur revient après ces 30 minutes UA comptabilise une autre session. GA4, en revanche, a la capacité de déterminer une session identique même après 30 minutes d’inactivité.
Google Analytics 4 se concentre donc davantage sur les événements et les engagements qu’Universal Analytics qui se basait surtout sur le temps passé par session.
Google Analytics 4 et la suppression du taux de rebonds
Le rebond était considéré lorsqu’un utilisateur quittait une page sans faire d’interaction sur celle-ci. Le fameux taux de rebond pouvait être trompeur sur Universal Analytics. Par exemple, un utilisateur peut arriver sur une page de blog, passer 10 minutes à lire l’article, puis quitter le site. Bien que cette session soit considérée comme un “rebond” dans UA, l’utilisateur a en fait été très engagé par le contenu.
Google Analytics 4 a supprimé le concept de taux de rebond. Au lieu de cela, GA4 introduit une nouvelle métrique appelée “taux d’engagement”. Le taux d’engagement est défini comme le pourcentage de sessions pendant lesquelles l’utilisateur a été engagé, c’est-à-dire a passé au moins 10 secondes sur le site, a consulté deux pages ou plus, ou a déclenché un événement d’engagement.
La migration de Universal Analytics à Google Analytics 4
Pour ceux qui ont Universal Analytics, il est (ou était, en fonction de la date de votre lecture de ce post) possible de passer à Analytics 4 et de combiner les deux. Ceci le temps de vous imprégner de ce nouveau tableau de bord.
Voici quelques étapes clés pour une migration réussie vers Google Analytics 4 :
Créez une nouvelle propriété GA4 : Comme mentionné précédemment, la première étape consiste à créer une nouvelle propriété GA4 dans votre compte Google Analytics.
Dupliquez votre configuration de Universal Analytics : Assurez-vous de dupliquer tous les paramètres de suivi, les objectifs de conversion et les autres configurations de votre propriété Universal Analytics dans votre nouvelle propriété GA4.
Installez le code de suivi GA4 : Vous devrez installer le nouveau code de suivi GA4 sur votre site web. Cela peut être fait via Google Tag Manager.
Testez votre installation : Une fois le code de suivi installé, assurez-vous de tester votre installation pour vous assurer que GA4 recueille correctement les données.
Comment configurer Google Analytics 4 (GA4) avec Google Tag Manager ?
Connectez-vous à votre compte Google Analytics après l’avoir créé sur https://analytics.google.com/.
Sélectionnez “Admin” dans le menu de gauche.
Dans la colonne “Propriété”, choisissez “Créer une propriété”.
Remplissez les informations demandées et suivez les instructions pour configurer votre nouvelle propriété GA4.
Une fois la propriété créée, vous recevrez un ID de mesure GA4. Conservez cet ID pour une utilisation ultérieure.
Dans votre nouvelle propriété GA4, créez un flux de données pour votre site web en sélectionnant “Web”. Fournissez les informations demandées et activez les mesures améliorées si nécessaire.
Maintenant, rendez-vous sur Google Tag Manager et créez une nouvelle balise “Google Analytics : Configuration GA4”.
Dans cette balise, entrez l’ID de mesure GA4 que vous avez conservé précédemment.
Configurez les paramètres de la balise selon vos besoins et associez à cette balise le déclencheur “All Pages”.
Sauvegardez la balise.
Activez le mode prévisualisation de Google Tag Manager pour vérifier que votre propriété GA4 collecte correctement les données. Vous devriez voir les événements se déclencher lorsque vous naviguez sur votre site web.
Pour finaliser le processus, publiez la nouvelle version de votre conteneur Google Tag Manager.
Félicitations, la configuration initiale de Google Analytics 4 (GA4) est maintenant terminée !
Un peu de lecture en plus ? Découvrez mon article sur les 7 Tendances du Marketing Digital à suivre en 2023 !
